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L’Atelier complet

Retrouver mon achat sur un nouvel appareil

Ouvrez Menu → Atelier complet → Restaurer mes achats, avec le compte Apple qui a servi à l’achat.

Mon achat est en attente

Si « Demander l’autorisation d’achat » est activé, l’Atelier complet s’ouvre dès qu’un parent a accepté la demande. Si l’achat est refusé, vérifiez les restrictions de Temps d’écran dans les Réglages.

Obtenir un remboursement

Les achats sont gérés par Apple : faites la demande sur reportaproblem.apple.com.

Mes créations

Où sont-elles enregistrées ?

Sur votre appareil, dans Mes créations. Pigment n’a ni compte ni synchronisation : vos créations ne passent pas d’un appareil à l’autre.

Comment ne pas les perdre ?

Exportez vos œuvres dans Photos. La sauvegarde de l’appareil (iCloud ou Google) peut aussi inclure les données de Pigment si elle est activée. Désinstaller Pigment efface les créations qu’il contient.

Supprimer mes données

Désinstallez Pigment : tout ce qu’il a enregistré sur l’appareil est effacé. Pour les données liées à un achat, écrivez-nous (voir la politique de confidentialité).

Mentions légales

Éditeur : Tommy Colombet, entrepreneur individuel, nom commercial TANGENTE. RCS Nanterre, SIREN 107 738 874. 9 rue Ampère, 92800 Puteaux, France. Téléphone : +33 6 61 20 80 89. E-mail : contact@tangente-software.fr. Directeur de la publication : Tommy Colombet.

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